O cliente tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento para iniciar o processo de troca ou devolução, conforme Código de Defesa do Consumidor.

 

Troca:
No caso de troca do produto será enviado ao cliente um código de postagem reversa. Assim que o produto retornar ao estoque a Calupa fará o reenvio do produto ao cliente e informar o código de rastreio.

 

Devolução/Cancelamento:
No caso de devolução e cancelamento do pedido, será enviado ao cliente um código de postagem reversa para devolução do produto. Assim que o produto retornar ao estoque a Calupa fará o cancelamento do pedido e estorno ou devolução do pagamento.

 

O contato pode ser feito via email, ligação telefônica ou whatsApp.

boutiquecalupa@gmail.com

17 99631-8327