O cliente tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento para iniciar o processo de troca ou devolução, conforme Código de Defesa do Consumidor.

Queremos que você se sinta satisfeito(a) com sua compra! Se for necessário trocar ou devolver algum produto, siga as orientações abaixo:

Troca:
O cliente deve nos reenviar o produto por conta própria, utilizando o método de envio de sua preferência. Assim que o produto for recebido e conferido por nossa equipe, faremos o envio da nova peça com frete grátis, via PAC ou transportadora. Caso o cliente opte por um envio mais rápido, como SEDEX, o custo será de responsabilidade do cliente.

Devolução/Cancelamento:
Para devoluções e cancelamento, entre em contato com a nossa equipe informando o motivo.
Nesse caso será enviado ao cliente um código de postagem reversa para devolução do produto. Assim que o produto retornar ao estoque a Calupa fará o cancelamento do pedido e estorno ou devolução do pagamento.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com etiquetas (se houver).

O contato pode ser feito via email, ligação telefônica ou whatsApp.

boutiquecalupa@gmail.com

17 99631-8327